Wenn es bei der Installation oder Aktivierung von Microsoft Office zu Problemen kommt, liegt dies häufig daran, dass sich bereits eine andere oder ältere Office-Version auf dem Gerät befindet.
Wichtiger Hinweis
Auf einem System sollten nicht mehrere Office-Versionen gleichzeitig installiert sein. Unterschiedliche Office-Pakete können sich gegenseitig beeinträchtigen und dazu führen, dass die Installation, Aktivierung oder Nutzung nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Beispiel
Folgende Office-Versionen sollten nicht gleichzeitig installiert sein:
- Office 2010 Professional Plus
- Office 2013 Professional Plus
Dies gilt ebenso für andere Office-Versionen.
Unser Tipp
Deinstallieren Sie zunächst sämtliche vorhandenen Office-Versionen von Ihrem Gerät.
Für eine vollständige Entfernung empfehlen wir die Nutzung des offiziellen Microsoft-Deinstallationstools, damit keine Programmreste auf dem System verbleiben.
Anschließend
Installieren Sie die gewünschte Office-Version erneut über den von uns bereitgestellten Download-Link.
Dadurch lassen sich die meisten Installations- und Aktivierungsprobleme vermeiden.
Weitere Unterstützung
Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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