Sollte Ihr Produktschlüssel bei der Online-Aktivierung nicht sofort akzeptiert werden, besteht in vielen Fällen die Möglichkeit, die Software telefonisch zu aktivieren.
Telefonische Aktivierung durchführen
Klicken Sie im Aktivierungsfenster zunächst auf „Zurück“ und wählen Sie anschließend die Option „Per Telefon aktivieren“ aus.
Wählen Sie danach Ihr Land aus der Liste aus. Ihnen wird anschließend eine kostenlose Rufnummer angezeigt, die Sie anrufen können.
Folgen Sie den Anweisungen des automatischen Aktivierungsdienstes und geben Sie die angeforderte Installations-ID durch.
Falls die Aktivierung weiterhin nicht funktioniert
Sollte die telefonische Aktivierung ebenfalls nicht erfolgreich sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Bitte halten Sie dabei folgende Informationen bereit:
- Ihren Produktschlüssel
- Eine Beschreibung der Fehlermeldung
- Nach Möglichkeit einen Screenshot des Aktivierungsfensters
So kann unser Support-Team Ihr Anliegen schnell prüfen und Ihnen bei der Aktivierung weiterhelfen.
Sie erreichen uns per E-Mail unter:
Unser Support unterstützt Sie gerne bei der Lösung des Problems.
Kommentare
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