Probleme bei der Bestellung – Download startet nicht oder bricht ab

Falls der Download nach Ihrer Bestellung nicht startet oder während des Herunterladens abbricht, liegt dies meist an einfachen technischen Ursachen.

Bitte prüfen Sie zunächst folgende Punkte:

• Stellen Sie sicher, dass eine stabile Internetverbindung besteht
• Überprüfen Sie Ihre Firewall- oder Antiviren-Software, da diese den Download eventuell blockieren kann
• Starten Sie den Download erneut

Oft hilft es auch, einen anderen Browser zu verwenden (z. B. Chrome, Firefox oder Edge), da bestimmte Einstellungen oder Erweiterungen den Download beeinflussen können.

Sollte der Download weiterhin nicht funktionieren, empfehlen wir, den Browser-Cache zu löschen oder es von einem anderen Gerät aus zu versuchen.

Wenn das Problem danach weiterhin besteht, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung und hilft Ihnen schnell weiter.