Office: Installation bleibt hängen

Problem:
Die Installation von Microsoft Office 2021 Professional Plus bleibt hängen oder wird nicht fortgesetzt.

Mögliche Ursache:
Je nach Geschwindigkeit der Festplatte, Systemleistung und Internetverbindung kann die Installation mehr Zeit in Anspruch nehmen. Bleibt der Fortschritt jedoch über einen längeren Zeitraum unverändert, können die folgenden Schritte helfen.

Schritt 1: Frühere Office-Versionen deinstallieren

Deinstallieren Sie alle älteren Microsoft-Office-Versionen vollständig, bevor Sie die Installation von Office 2021 Professional Plus starten.

Schritt 2: Installation als Administrator ausführen

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Setup-Datei und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.

Schritt 3: Antivirensoftware vorübergehend deaktivieren

Einige Antivirenprogramme können die Installation neuer Software blockieren. Deaktivieren Sie Ihre Antivirensoftware daher vorübergehend und starten Sie die Installation erneut.

Schritt 4: Temporäre Dateien löschen

Entfernen Sie temporäre Dateien früherer Installationsversuche:

1. Drücken Sie Windows-Taste + R.
2. Geben Sie %temp% ein und bestätigen Sie mit Enter.
3. Markieren Sie alle Dateien und Ordner und löschen Sie diese.

Schritt 5: Ausreichend Speicherplatz sicherstellen

Überprüfen Sie, ob auf der Festplatte genügend freier Speicherplatz für die Installation vorhanden ist.

Führen Sie die Installation anschließend erneut aus. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Support und teilen Sie uns mit, an welcher Stelle die Installation hängen bleibt oder senden Sie uns einen Screenshot der Fehlermeldung.